أسئلة متكررة

نحن نصنع منتجات عناية بالبشرة فائقة التأثير من خلال تصنيع مزيج مبتكر من المكونات التي تعتمد على الأبحاث والأغذية النباتية فائقة الجودة. هناك عالم مليء بالمكونات التقليدية النباتية الجميلة ، السحرية تقريبًا ، التي تنتقل عبر الأجيال في كل بلد في العالم. نحن مصدرها من أجزاء مختلفة من العالم ونضمن أنها فعالة سريريًا (لأننا نؤمن بالحقائق وليس الأساطير) ونصوغها بأحدث الإنجازات العلمية في صناعة العناية بالبشرة.

لا ، من المستحيل أن نجرب منتجاتنا على الحيوانات.

نعم ، منتجاتنا نباتية وحلال .

للتأكد من ذلك ، رجاء تسوقي من موقعنا http://www.scienceandtradition.com ، أُعلِمنا أن هناك من يحاول تقليد منتجاتنا ، رجاء كونوا حذرين ولا تشتروا هذه المنتجات لأنه لا نعلم ماهي المواد المستخدمة ولا جودتها ، ساينس اند تراديشن ليست مسؤولة عن أي ضرر تلحقه بك المنتجات المقلدة .

استخدام المكونات عالية الجودة الموجودة في الطبيعة والعلوم والتي تفيد البشرة بشكل مباشر أو تدعم المكونات الأخرى في تركيباتنا لاختراق الجلد بشكل أفضل.

عدم استخدام الكحوليات المجففة ، البارابين ، الفثالات ، SLS ، السيليكون ، الأصباغ والعطور في مستحضرات العناية بالبشرة لدينا.

استخدام العبوات القابلة لإعادة التدوير دائمًا .

أن نكون الإنسان أولاً من خلال احتضان التنوع والتفرد والشمولية دائماً .

في المملكة المتحدة و دبي .

جميع منتجاتنا مصنوعة في المملكة المتحدة وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي ، والتي تُعرف غالبًا باسم "المعيار الذهبي العالمي" لتطوير الصيغة. قانون الاتحاد الأوروبي أكثر صرامة من قوانين معظم البلدان ، حيث يحظر 1328 مادة كيميائية من مستحضرات التجميل المعروف أو يشتبه في أنها تسبب السرطان أو الطفرات الجينية أو العقم أو العيوب الخلقية.

تم تصميم كل منتج بشكل فريد ودقيق من قبل كبار الكيميائيين ويستغرق كل منتج حوالي 2-3 سنوات حتى تتم الموافقة عليه .

تخضع منتجاتنا لاختبارات متعددة لضمان الفعالية الشاملة ، والتوافق مع التركيبات . يتم اختبارها بصرامة لمدة 3-7 أشهر في درجات حرارة تصل إلى 50 درجة مئوية (122 درجة فهرنهايت) وذلك لضمان استقرار جودتها في البلدان الحارة.

منتجاتنا مصنوعة بشكل هادف بأعلى جودة من المكونات الموجودة في الطبيعة والعلوم. نحن نستخدم فقط المكونات التي تفيد البشرة بشكل مباشر أو تدعم المكونات الأخرى في تركيباتنا لضمان الأداء الأمثل. نحن نصنع تركيبات متوافقة حيوياً تتعرف عليها بشرتنا من خلال التركيز على مستويات الرقم الهيدروجيني الصحية والجزيئات الصغيرة التي تخترق الجلد بسرعة أكبر.

ماذا يعني هذا ؟ هذا يعني أننا نختار تطوير منتجاتنا بمستويات حموضة قريبة من مستوى الرقم الهيدروجيني الطبيعي لبشرتك ، هذا يضمن أن الجلد يتعرف عليه ويستقبله دون التسبب في التهابات أو تهيجات . هذا هو السبب أيضًا في اختيارنا لتجنب المكونات التي لا تقدم أي فائدة إضافية للبشرة مثل SLS والأصباغ والعطور والسيليكون والبارابين والفثالات والكحول المجفف. نحن نقدر أيضًا تفضيل العميل لأنه من حقك كمستهلك اختيار ما يدخل في جسمك.

نظرًا لمسائل النظافة والسلامة العامة وطبيعة هذا العمل ، لا يمكننا القيام بأي عمليات إسترجاع أو استبدال كل عمليات البيع هي عملية نهائية .

يرجى التحقق من طلبك عند استلامه وإذا كان المنتج تالفًا أو الطلب خاطئاً فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer@scienceandtradition.com مع رقم طلبك وصورة للمنتج في غضون 48 ساعة من استلامها. يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات يجب أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة ومختومة.

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، فسنزودك بموعد اعادة الاستلام . خلال هذا الوقت ، سنقوم باستلام الطلب التالف / الخاطئ في عبوته الأصلية ، وغير المستخدمة ، والمختومة ، واستبدالها بمنتجات جديدة (طلبك الأصلي)في نفس الوقت. سنتكفل بكافة مصاريف الشحن والاستبدال.

إذا كنت قد دفعت مقابل طلب ولكنك غيرت رأيك وترغب في إلغاء الطلب ، فسنقوم برد المبلغ لك على شكل رصيد في المتجر حيث تتم معالجة الطلب على الفور بواسطة شركاء التوصيل لدينا. سينطبق الشيء نفسه إذا رفضت قبول طلبك عند التسليم.

قبل تسليم طلبك ، سيتصل بك موظف التوصيل لدينا لتأكيد موقعك وإبلاغك بالموعد المقدر للتسليم. إذا لم تتمكن من قبول الطلب في الوقت المحدد ، فسنحاول توصيل طلبك إليك مرتين أخريين في وقت أكثر ملاءمة ، مجانًا. إذا لم تتمكني من قبول الطلب ثلاث مرات ، فسنلغي طلبك ونصدر رصيدًا من المتجر إلى حسابك باستثناء رسوم الإرجاع البالغة 20 درهمًا (35 درهمًا إماراتيًا للمناطق النائية) التي تفرضها خدمة البريد السريع لدينا. أنت مخيّرة في استرداد الرصيد في أي وقت تريدينه .

عادة تكون من 1-3 أيام عمل لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة ، و 2-5 أيام عمل لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي / الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

بالنسبة لطلبات المملكة المتحدة والولايات المتحدة فيُرجى الانتظار من 2-5 أيام عمل.

بالنسبة لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة ، يبلغ سعر الشحن 20 درهمًا للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي. للطلبات التي تزيد عن 200 درهم إماراتي ، يكون الشحن سريعًا و مجانيًا.

للطلبات إلى المناطق النائية في الإمارات العربية المتحدة ، يبلغ سعر الشحن 35 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل عن 200 درهم إماراتي. وللطلبات التي تزيد عن 200 درهم إماراتي ، تكون تكلفة الشحن 10 دراهم إماراتية.

يرجى الاطلاع هنا للحصول على قائمة كاملة بالمناطق النائية:

بالنسبة لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي / الشرق الأوسط وشمال إفريقيا التي تزيد عن 400 درهم إماراتي ، يكون الشحن سريعًا مجانيًا. للطلبات التي تقل قيمتها عن 400 درهم إماراتي ، ستظهر رسوم الشحن أثناء التأكيد النهائي للطلب .