Your Cart is Empty
نظرًا لمسائل النظافة والسلامة العامة وطبيعة هذا العمل ، لا يمكننا القيام بأي عمليات إسترجاع أو استبدال كل عمليات البيع هي عملية نهائية .
ماذا يمكنني أن أفعل إذا تلقيت طلبًا تالفًا أو خاطئًا؟
يرجى التحقق من طلبك عند استلامه وإذا كان المنتج تالفًا أو الطلب خاطئاً فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer@scienceandtradition.com
مع رقم طلبك وصورة للمنتج في غضون 48 ساعة من استلامها. يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات يجب أن تكون في عبوتها الأصلية وغير مستخدمة ومختومة.
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، فسنزودك بموعد اعادة الاستلام . خلال هذا الوقت ، سنقوم باستلام الطلب التالف / الخاطئ في عبوته الأصلية ، وغير المستخدمة ، والمختومة ، واستبدالها بمنتجات جديدة (طلبك الأصلي)في نفس الوقت. سنتكفل بكافة مصاريف الشحن والاستبدال.
لقد غيرت رأيي وأود إلغاء طلبي ماذا أفعل؟
إذا كنت قد دفعت مقابل طلب ولكنك غيرت رأيك وترغب في إلغاء الطلب ، فسنقوم برد المبلغ لك على شكل رصيد في المتجر حيث تتم معالجة الطلب على الفور بواسطة شركاء التوصيل لدينا. سينطبق الشيء نفسه إذا رفضت قبول طلبك عند التسليم.
قد لا أكون في المنزل لتلقي الطلب ماذا أفعل؟
قبل تسليم طلبك ، سيتصل بك موظف التوصيل لدينا لتأكيد موقعك وإبلاغك بالموعد المقدر للتسليم. إذا لم تتمكن من قبول الطلب في الوقت المحدد ، فسنحاول توصيل طلبك إليك مرتين أخريين في وقت أكثر ملاءمة ، مجانًا. إذا لم تتمكني من قبول الطلب ثلاث مرات ، فسنلغي طلبك ونصدر رصيدًا من المتجر إلى حسابك باستثناء رسوم الإرجاع البالغة 20 درهمًا (35 درهمًا إماراتيًا للمناطق النائية) التي تفرضها خدمة البريد السريع لدينا. أنت مخيّرة في استرداد الرصيد في أي وقت تريدينه .
